原因：

不光这个，就是word也需要你有个打印机。随便安一个就可以了。一般系统自带个 Document Image Writer的还报打印机，要是你有这个打印机的话。查看下中print spooler 服务启没启动。有时优化软件会关闭

 

1、在桌面选中“我的电脑”，鼠标右键选择“管理”；

2、在“管理”窗口中，选取“服务和应用程序”扩展项目下的“服务”选项（如图），在右侧出现系统服务列表中找到“Print Spooler”服务，双击进入“Print Spooler”服务设置；

3、在“Print Spooler”服务设置窗口中，将“启动类型”设置为“自动”，点击“启动”按钮；此时系统会尝试启动该服务；当服务启动成功后，“服务状态”会显示为“已启动”，重新进行添加或是使用打印机的其它操作。